Le futur des services publics : vers plus d'efficacité et d'humanité grâce à l'IA ?

Lors de l’événement “2050 we are_ DEMAIN”, Paul Duan, fondateur de l’organisation Bayes Impact, a partagé sa vision du futur des services publics, une vision où l’intelligence artificielle (IA) occupe une place centrale. Depuis dix ans, Paul Duan s’efforce d’intégrer la technologie dans des projets à fort impact social. “Il est absurde que nous mettions tant de ressources dans des algorithmes commerciaux alors que dans les services publics, nous sommes encore parfois coincés au papier et au crayon.”

Le spécialiste tech plaide pour un rééquilibrage des priorités technologiques, où l’IA serait utilisée pour améliorer concrètement la vie des citoyens. Paul Duan explique que les services publics actuels sont confrontés à trois défis majeurs : des besoins croissants, des ressources limitées et des systèmes trop souvent cloisonnés. “Les inégalités montent, la demande pour les services publics explose, mais les ressources ne suivent pas. Résultat, les cit